Politica de Retur
Politica de Retur
Florile si alimentele, conform OUG 34/2014, sunt produse perisabile - produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și nu se pot returna.
Vazele și alte produse decorative neperisabile comercializate de FLORIST ATELIER SRL se pot returna.
Procedura de denuntare si retur:
- Puteti returna doar produsele neperisabile si/sau alimentare care sunt in aceeasi stare in care au fost livrate. Produsele nu trebuie sa prezinte urme de rupere, tăiere sau deteriorare, inclusiv de interventii neautorizate asupra produsului.
- Puteti returna produsele care nu au facut obiectul unei comenzi speciale si care nu au fost distinct personalizate la cererea dumneavoastra.
- Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: FLORIST ATELIER SRL, str. Arinului, nr. 14, Timisoara.
- Transportul coletului de retur va fi platit de catre FLORIST ATELIER SRL.
- In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
- Coletul trebuie trimis la sediul FLORIST ATELIER SRL, in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
- Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.